的十八大从新的历史起点出发，对进一步加强党同人民群众的血肉联系作出了重大部署，提出了新的要求，按照市局《关于认真开展好党的群众路线教育实践活动专题调研工作的通知》要求，我局就贯彻执行党的群众路线情况、如何做好新形势下党的群众工作等问题，通过深入各科室专题调研、发放问卷抽样调查、分层座谈当面了解等方式，进行了广泛深入的调研，现将调研情况报告如下：
一、开展群众路线教育实践活动的基本情况
此次调研活动严格按照上级文件要求，围绕“为民、务实、清廉”的主题，调研内容主要涉及到纳税服务、队伍建设、后勤保障问题，尤其是群众对当前社会风气、政风行风、党风廉政建设方面的看法，重点围绕密切干群关系、优化机关效能、落实各项政策等热点难点问题开展调研。共发放调查问卷80份，个别访谈各领域、各层次对象70人。同时分综合层面和基层层面，重点围绕密切干群关系、优化机关效能、落实各项政策等热点难点问题召开座谈交流会9场（次），真正做到了访谈工作全覆盖，调查问卷全方位、征求意见具体化。
二、开展群众路线教育实践活动发现的问题
在调查中，许多党员群众对在新形势下如何开展好此次党的群众路线教育实践活动，坦诚地谈了自己的建议：一是要注重务实有效。不少党员干部群众认为，在开展活动中要格外注重务实有效，并且希望能够把好的活动开展得更持久，努力实现党的群众路线教育的常态化；二是要把好事办好、实事办实。不少党员干部群众认为，活动重点还是应该放在为群众解决问题和办事上，而解决问题和办事的关键不在多更在于实。就是对于群众反映的与其生活工作等密切相关的问题甚至是比较细致具体的难事急事，只要是以“好事办好、实事办实”为出发点，哪怕只是真正的解决了一点点群众反映的问题，或者只是办成了一两件群众期盼的实事、好事，群众也是欢喜的、满意的；三是要着眼普遍、突出重点。有的党员干部群众认为，在全党开展的群众路线教育实践活动中，要坚持好普遍教育，确保不漏组织、不少一人，最大化地实现教育的广覆盖。同时，也要突出教育的重点，着力从领导抓起，从作风改起。对于群众提出的意见建议，归纳起来主要有以下几个方面：
一是干部作风问题及群众关注的问题：
1.宗旨意识淡漠，群众期盼党性修养强的干部。部分领导干部由于平时深入基层机会少，对基层和群众的情况不了解，思想上不重视群众，感情上不贴近群众，缺乏为群众办实事的意识和积极性，造成干群关系紧张。“脚上沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情”，而真正让群众认可的好干部，应该是对群众有真感情，把群众当亲人，把群众利益放在第一位的干部。
2.工作作风漂浮，群众期盼务实肯干的干部。部分领导干部做群众工作静不下心、沉不下身子，热衷于做表面文章，好大喜功，不注重调查研究，凭空臆想，闭门造车，脱离实际，脱离群众。而群众最期盼广大党员干部能够走出办公室，深入第一线，问政于民、问需于民、问计于民，能够真心实意为群众解难题、办实事。
3.工作消极怠工，群众期盼能力突出的干部。一些干部职工不思进取，安于现状，缺乏开拓精神、竞争意识，工作能推则推，能拖则拖，不善于动脑，不善于创新，只求过得去，不求过得硬。而群众最愿意和那些善于听取广大群众意见、做群众工作有好思路、解决疑难问题有好对策、带领群众共同努力的党员干部进行交流。
三、开展群众路线教育实践活动的几点建议
（一）注重组织宣传，努力使活动顺利开展不走样。一要坚持继承创新。群众路线教育活动要在继承过去教育活动好经验、好做法的同时，积极在活动内容、组织形式、运行环节等方面进行创新，使教育活动更加贴近群众诉求、更加贴近工作实际。二要坚持分类指导。群众路线教育活动要突出针对性和可操作性, 既要有一般性要求，又要照顾到特殊性规定，不搞“一刀切”、“齐步走”，应根据工作特点、性质分类分层组织。三要坚持务实管用。要强化活动的目标定位，坚持通过教育活动，有效破解群众难题、维护群众利益、转变干部作风、推动工作开展。要充分考虑到基层可操作性，要求要明确，内容要具体，力戒形式主义，确保活动取得实效。
（二）注重整章建制，努力使活动开展规范化。制度建设带有根本性、全局性、稳定性和长期性，通过建立和完善相关制度，真正把联系群众、服务群众纳入制度化、规范化轨道。一要建立调查研究制度，以制度化方式对干部职工开展调查研究提出规范要求，促进干部职工真正走下去、沉下去，增进对人民群众的理解，加深对人民群众的感情。二要建立定期接待群众工作制度，建立定期接待群众制度，安排专人开展群众接待工作，确保民情反映渠道畅通，及时快速地解决群众中存在的实际困难和问题。三要建立重大工作定期向群众通报制度，建立健全党务政务公开制度，认真落实重大决策、重要工作，及时向群众通报制度，广泛听取群众意见，接受群众的评价和监督，切实保障群众的知情权、参与权和监督权。
（三）注重监督考评，努力使活动更具实效性。一要落实党员承诺践诺机制。认真落实党员干部年初根据工作职责承诺，并将承诺事项向社会公开，接受社会和群众的广泛监督，年终依据践诺情况进行综合考评的工作机制。二要落实党员民主评议制度。将党员干部联系群众、服务群众事项细化分解到目标责任书中，定期组织不同层面的群众对干部职工联系群众、服务群众的情况进行评议，畅通民意诉求渠道，以评议促群众工作。三要建立考核机制。坚持把联系群众服务群众主要指标纳入干部考核内容，制定干部职工联系群众、服务群众的具体工作标准，细化群众工作考评体系，形成具有指导、评估、督促和监督功能的考核评价机制。
（四）针对企业的建议和意见，按照部门职责进行区分，由各部门提出整改措施和解决办法，真正把群众提出的意见和建议落实到改进工作之中，提高工作效能，推进工作有序开展。