xx运管所狠抓客运行业文明创建工作成效明显
xx县运管所坚持以人为本和科学发展观，狠抓客运行业管理，着力提高客运从业人
员文明服务水平，全面落实客运行业争创全国文明城市各项目标，收到良好的效果。
客运行业涉及方方面面，联系千家万户，倡导客运行业文明有助于推动南京的全国文
明城市创建工作。为此，该所领导高度重视，认真落实创建各项工作，一是统一全体客运
经营业户的思想认识，明确客运是城市文明的窗口，南京争创首批全国文明城市，客运行
业首先要争做文明行业；二是加大宣传力度，开展争做”文明驾驶员、乘务员”为主题的
宣传教育活动，悬挂横幅，张贴标语，宣传和教育驾驶员、乘务员文明礼貌，热情服务，
规范营运；三是开展客运站场和运输工具清洁卫生工作。要求做到车站、停车场等地干净
卫生无垃圾，车厢和车体及座椅清洁卫生无污物，并加强消毒和通风，努力营造优美乘车
环境；四是开展客运市场专项整治工作，打击黑车营运，查处站外上下客，倒客、骗客、
宰客等违章行为，全力规范经营秩序。
经过近一段时期的文明创建工作，长途客运基本做到旅客进站购票，检票乘车，车站
准点发车，站外上下客、绕圈等客现象明显减少；农村客运按班次发车，各站点停靠，票
价统一。有站不停，有客不带的现象基本消除；出租客运做到按规定收费、捷径运送，故
意绕道，随口要价的现象得到制止。整个行业各种助人为乐、拾金不昧的好人好事不断涌
现，受到领导和群众的赞扬。