医院分院消化内科护理组巾帼文明先进班组事迹
XX市第一人民医院分院消化内科病房护理组是个年轻、热情，充满朝气的团队，共有护士14名，平均年龄27岁，其中主管护师2名、护师4名、大专以上学历9名。
消化内科病房目前有床位31张，收治的大多是上消化道出血、肝硬化等病人，其中老年和卧床病人占多数，基础护理量非常大，也非常重。
2011年，消化内科率先开展了优质护理活动，护士固定负责病人，做到“全程都是我”，近距离护理病人；做到“身旁就有我”，用心细心关爱病人；体现“你在我心中”，改良护患关系。努力营造“你我相互理解”的和睦相处的氛围。活动激励了护理人员，提高了服务意识和质量。
护士们深入病房，了解了病人的需要，从细微处入手关爱病人：病房里陆续增添了空气清新剂、小夜灯、小餐桌、小闹钟、洗头盆……
护士们在服务质量上不断改善：为肠道病人准备服用的泄剂中加入盐或糖，以此来改善口感；及时与内镜室联系，安排好胃肠镜检查的时间，缩短等候时间。通过不断的尝试改变服用泄剂的时间，寻求更好的肠道检查准备方法，让病人更舒适、更简便、更安全。
护士们注重多样化的健康宣教：有图文并茂的健康教育手册、有通俗易懂的健康教育小贴士卡片、每周固定时间一对一健康宣教，为病人提供专业化的指导。责任护士收集病人的各项“红灯”指标（异常指标），结合病人症状、心理、生活习惯等，为其“量身定做”健康指导建议书，内容包括心理、饮食、药物以及休息活动指导等，以此促进康复，提高生活质量。
工作之余，护士长利用各种方式鼓励大家学习专业知识，譬如业务学习、护理查房、病例讨论、小讲课等，并在科内设立一位理论培训师（高年资护士），创造一切机会学习知识。当科内医生有新技术实例时，如胶囊内镜、ERCP、肝动脉介入术、胃肠息肉摘除术等，护士们纷纷主动学习或向医生请教，了解相关护理与注意事项。同时，年轻护士们还熟练掌握了PICC的维护以及颈外静脉的穿刺。
护士们的护理工作得到了病人和医生的认可和尊重，体现了职业价值，这让护士们更加自信：只要不断努力，一定会做到让病人满意，护士满意，医生满意，医院满意，社会满意，政府满意。