各位领导，各位同仁：
大家好！
我来自XX市邮政局XX团队，很荣幸站在这里，就XX团队的发展情况进行汇报，今天，我汇报的题目是《XX团队的“鹰雁”文化》。
XX团队年轻而富有活力，现有成员8人，平均年龄27岁，年薪十万元以上的有4人。“如雄鹰般搏击市场，如大雁般团结奋进”是我们团队的发展理念，在这种精神支撑下，，我们团队完成收入1268万元，增幅达50 %；首席客户经理柳春梅个人完成收入323万元，贺卡揽收85万元，被评为省公司“创百优”先进个人、市局先进生产标兵等荣誉；蒋颜西个人完成收入302万元，贺卡揽收40万，获得市局“XX岗位明星”和先进生产工作者等称号。李梅成功揽收建行省分行形象年册3000册，定制型贺卡32万，作为优秀劳务工代表推荐为二年期聘用工；
一、搏击长空，练就鹰般个人
省公司李雄总经理提出“打造十万年薪职业经理人队伍”的工作目标，这让我们有了更加明确的愿景，我们的团队成员都卯足干劲，敏锐观察市场，为实现鹰击长空的目标而不断努力。
XXX，全局业绩最好的客户经理。在团队中有“三最”：业务最熟、心态最好、跑腿最勤。在去年年底贺卡营销攻坚战役中，柳春梅顾不上即将高考的女儿，把因车祸住院的母亲托付给先生，每天奔波于各单位与设计室、打印社之间，为了让客户看到色差小、效果好的样稿，她一直自费在数码打印社打小样。有一次，为了等一位厅级单位的一把手签字，她在领导办公室外面的走廊里从下午三点半一直等到晚上九点，因为怕领导散会，不敢去吃饭，就着包里的一片桃酥当作晚餐。当领导从会场出来看到她时，被她的敬业精神折服，很快就在合同上签了字。
XXX，外表是一个纤纤弱弱的小女子，干起事来却一点也不弱。在去年中秋思乡月营销战役中，实现个人揽收10万元。在近一个月的时间里，她每天做梦都是月饼和集邮礼品，从签单到打包到送货都全程跟踪参与。有次到了一个单位，大堂电梯突然停电了，她和司机一起爬楼梯上上下下近十趟才把货全部送上了8楼，送完后累到几乎要趴下，但她却没有一句怨言。正是这种扎扎实实的工作态度，让她用短短三年的时间实现了从一名营业员向首席客户经理的完美蜕变。
XXX在乘飞机时发现机场使用的自制登机牌封套，其中一个广告面与邮政明信片很相似，马上联想到使用邮政明信片来制作登机牌封套，用于赠与每一位从XX黄花国际机场乘机离长的旅客，这样不但可以给所有的旅客送上新年的祝福，更体现机场方的人文关怀，还能使广告客户找到精准的目标客户群，实现品牌价值的提升。仅仅二个月时间内我们就与机场签订了明信片式登机牌封套的代理协议，并成功的做成了第一单，创收10万元。该项目被省信函广告作为典型创新项目向全国进行推广，并在《中国邮政报》上进行刊登。
团队中唯一一位男孩子万湘，原来是一名普通的储蓄营业员，调整为客户经理后，为了更好地为客户服务，自学了平面设计，并且运用到今年的贺卡实战中，他策划设计的贺卡也得到了客户的好评。
队长钱昕，在工作之余狠钻业务专业知识，学习制作业务宣讲PPT，她制作的多种业务PPT都被作为全局业务宣讲的模版使用。浓厚的学习氛围使大家的专业知识、思想观念和为人处事上有了很大的转变，懂得了严谨与细节，懂得了包容与舍得，在提升团队整体素质的同时，更给区局的各项工作注入了前所未有的活力。
二精诚团结, 打造雁样团队
雁的队伍是世界上最完美的队伍，他们分工明确，团结协作，每个成员都为自己的团队而不断付出，在我们XX团队里，“打造雁阵”的核心团队文化，已经渗透到每一位队员的工作与生活中。
四川汶川地震发生后四个月后，XX团队提出了以关注震区学子灾后心理抚慰的“彩虹行动”项目，为了让项目成为可实施的方案，我们有的负责流程设计，有的负责与教育厅联系，有的负责样稿制作……在所有成员的共同努力下，我们确定了“共建精神家园，让爱融汇湘川”的主题，共制作贺卡16000枚，创收60000元，共青团湖南省委、省教育厅出席了12月25日的启动仪式，XX六大知名媒体均进行了报道，这个全市联动项目共有18家大中专院校、 20万名学子自动自发地参与进来。那段日子，整个团队都沉浸在一种喜悦当中，这种喜悦不是说制作了多少贺卡，创了多少收入，而是因为这是我们团队共同努力的结果，我们做为邮政人，能够在灾区学生的第一个新年里为他们送去阳光与温暖而满心喜悦。
同时，市局每周一次的“欢迎回家-快乐营销周例会”活动，让团队成员在学习沟通中思路豁然开朗；区局每周会请专业老师教瑜珈、形体操等，以此修身养性，缓解压力。当队员做出成绩时，队友们会相互鼓励，区局在肯定之余也会组织一些庆祝活动；在业务上遇到困难，或是进展不快时，我们会陪同她们一起上门走访客户；而当队员工作或生活中不开心的时候，我们又是她们的知心朋友，开导安慰她们。
正是由于我们团队的互相学习，团结共进。团队多项重点业务发展在市局中都名列前茅：2009年的贺卡营销战役中实现收入208万元；思乡月营销中实现收入40万元；形象年册营销完成4600册，实现收入105.8万元；8位客户经理完成“主人杯”协储2278万元。
鹰，立于山巅，搏击长空，雁，忠诚、团结、纪律严明，团结友爱，请相信，在省公司领导和市局领导的关心、支持下，XX团队将不断发挥“鹰雁精神”，不断超越自我，越飞越高！
谢谢大家！