医院党支部建设创先进基层党组织经验材料
湟中县第一人民医院创建于1950年，编制床位360张，现有职工261人。根据县委统一安排部署，我院开展创先争优活动以来，立足医院实际以“提高服务质量、改进工作作风、推动科学发展”为主题，以创建“五个好”党组织为目标，以创建“人民满意医院”为载体，做到了活动有目标、有动力，不断推进创先争优活动向纵深发展，促进了各项工作有序发展。2009年医院获得全省医护岗位技能竞赛（州县组）团体三等奖；2009年县卫生局授予我院甲流防控工作先进单位；2010年度获得西宁市卫生系统女职工岗位技能竞赛团体三等奖；2010年度县卫生局授予我院优秀党支部、医疗卫生工作先进单位等荣誉称号； 2011年度省卫生厅授予我院先进基层党组织荣誉称号；县人民政府授予我院2011年度扶残助残先进集体；2011年9月县依法治县工作领导小组授予我院“五五”普法和“十一五”时期依法治县先进集体；县社会保险事业管理局授予我院2011年度新农合、城镇职工医保定点医疗机构优秀单位；县卫生局授予我院2011年度医疗卫生工作先进单位。
一、采取多种点评形式，确保活动取得实效
为了确保领导点评工作取得实效，院党支部根据工作实际，采取四种形式深入开展点评工作。一是定期点评。每月召开例会，由医院各科室负责人参加，会议任务主要是总结当月工作，安排下阶段工作。结合医德医风建设、构建和谐医患关系等内容，召开讲评会，将院分管领导和科室主任纳入支部点评小组成员，在职工人数多的科室，进行了分组点评，以科室为单位，将工作性质相近、相互了解的同志组织在一起点评。点评中肯定成绩，指出不足，明确整改措施，使点评工作真正实现了“点”在点子上，“评”在心坎里。二是专题点评。对全院各科室全局性工作、阶段性工作推进中出现的困难和问题以及遇到的突发性问题，及时组织召开专项工作点评会，分析问题产生的原因，采取有效措施，确保快速有序推进工作。在住院急救医技楼建设方案设计时，组织召开专题点评会6余场次，论证方案，使项目设计更合理、更科学，确保了工程的顺利施工。三是现场点评。由于医院工作性质特殊，突出在临床一线中点评，点评领导深入被点评科室或党员工作现场，根据工作情况，定时或不定时对党员和非党职工进行现场点评，指导工作开展，帮助解决医疗服务中遇到的难题，使点评工作更具针对性和实效性。四是谈话点评。采取领导约谈、下科室谈、请上来谈、个别谈和集体谈等方式开展谈话点评。谈话点评将领导点评有机融入到日常工作之中，大家讲真话、动真情、求真知，在坦诚的交流中提高认识，发现缺点和不足，明确创先争优的努力方向，达到良好效果。目前，全院组织普通党员和非党职工谈心交流70余人次，院党支部领导点评科室主任、护士长28人次，各科室主任、护士长点评职工200余人次。通过领导点评，发现部分党员能将创先争优活动与医院中心工作结合起来、能将创先争优活动与公立医院改革结合起来、能将创先争优活动与实施便民惠民措施结合起来。能在提高医疗水平、提升服务品质、优化服务流程等方面发挥较为突出的作用。能在转变作风狠抓落实中,在建设学习型党组织中创先争优。同时存在一些不足：一些党员承诺内容远离实际，没有操作性和约束力，不便于组织和群众监督。在提升服务水平、服务广大患者群众上缺乏主动性。医院号召全体党员要在科学发展有新成效、基层组织建设有新加强、党员素质有新提高、医疗服务有新举措、医患关系有新气象，这五个方面创先争优，统一思想，真抓实干，使创先争优活动成为医院事业发展的动力源。
二、狠抓四个建设、争创行业先锋
一是以医疗质量为核心，强化医疗管理建设。认真贯彻落实医疗质量万里行活动要求，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，进一步完善了符合实际的质量管理体系，形成主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室天天抓，临床科室时时抓的医疗质量管理新格局，细化了《医院医疗质量管理工作考核细则》，把减少医疗质量缺陷，消除医疗安全隐患，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故发生，作为工作的重中之重。严格执行三级医疗质量控制考核，加强了病案质量和处方书写、规范诊疗管理，定期开展病历质量评价，基础医疗和护理质量有了明显提升。聘请了法律顾问，进行了《侵权责任法》专题讲座，设立了医疗服务监管科，制定了《医疗纠纷医疗事故防范及处理暂行办法》，建立了病人投诉登记制度，及时处理日常医疗纠纷，化解医患矛盾，累计处理30余起医疗纠纷投诉。坚持落实入、出院病人问卷调查制度，定期收集对医院工作的意见和建议，及时进行整改反馈，不仅促进了医院向前发展，而且构建了和谐的医患关系。
二是以“三好一满意”为目标，提高医疗服务建设。高度重视医务人员人文素养和职业素质教育，认真落实医德医风考评制度，建立医德医风档案，扎实开展了“三好一满意”活动、优质护理服务示范工程，落实了十五项便民惠民措施，实行弹性工作制。开展了无假日门诊服务，鼓励专家节假日上岗坐诊；公布预约就诊电话，对需要就诊的患者进行预约登记；优化服务流程，设立了门诊服务咨询台，安排导诊护士主动帮助患者合理选择就诊科室和医生，提高就诊效率；实行门诊病历“一本通”和医学检验、影像检查结果互认；新农合报销“一站式”服务，方便患者医药费用及时报付，同时对边缘贫困人口实施单病种医疗救助80例，医药费补偿比例达90%。积极稳步推进临床路径管理，确定了14个病种推行临床路径管理，进一步降低患者平均住院费用与住院天数，规范临床诊疗行为。深入开展抗菌药物专项整治活动，贯彻落实国家基本药物制度、临床药师查房制度，规范医师的合理用药，切实减轻了患者就医负担。加大了对不良行医行为监管和惩戒力度，严肃查处违法、违纪、违规事件，树立行业新风。初步实现了“服务好、质量好、医德好，群众满意”的工作目标。
三是以“外树形象，内练素质”为宗旨，加强医院形象建设。积极改善就医环境，争取项目建设外科大楼。完善医院功能建设标准化业务辅助用房、垃圾房、污水处理站；对院内外墙体进行粉刷、购置花卉、装裱字画等美化、优化医院环境。提高信息化建设水平，运行了Lis与PACS系统，缩短患者就医候诊时间；为进一步拓宽服务范围，提高医疗服务水平，购置了CT、DR、直肠镜、腹腔镜等医疗设备，开设了脑外科、儿科新病区，先后开展了脑外、颅内血肿清除术、脑瘤切除术、高难度脊椎手术、阴式子宫切除术、腹腔镜下胆囊微创切除术、中毒病血液灌流治疗、肠镜等多项新业务。先后选派60多名医护人员到沈阳军区202医院、上海浦东医院、湖南湘雅医院等省内外进修学习，不断提升医疗技术水平。认真落实对口帮扶工作，积极开展到基层送医下乡活动，同我县上新庄卫生院、大才卫生院签订帮扶协议，指导开展助产、检验、B超、心电图、放射业务，指导院内感染监测等工作，极大地提高了乡镇卫生院的服务能力水平，同周边的基层卫生院签订双向转诊协议。
四是以“团结、奉献、仁爱、诚信”为氛围，促进医院文化建设。加强职工培训，开展了“为自己工作”、“为医院发展献一策”、“做最有用的好员工”等主题培训活动；加强文化建设，在每年元旦、护士节来临之际组织全院职工开展文艺联欢活动；五一之际组织踏青、郊游，放松身心；重阳节为医院退休干部职工免费体检，召开座谈会，大家畅谈医院发展，相互交流感情，使他们感受到了组织的关心和温暖。2011年先后到田家寨镇、大才乡上错隆村、共和镇盘道东岔村开展下乡义诊活动，累计接诊745人次，行心电图、B超检查210人次，累计发放了价值7400元的面粉食用油，5000元的药品，并为盘道东岔村40名学生赠送了价值3500元的文具盒、书包及科普图书。全年共为县贫困职工及医院贫困职工献爱心捐款2650元，为县红十字会捐款2050元，激励广大医务人员牢固树立仁心仁术、尊重生命、精益求精的职业精神。
目前，院党支部创先争优活动正在有条不紊地进行，各项工作进展顺利。在今后的工作中，医院继续以人民群众满意作为开展“创先争优”活动的根本落脚点，引导党组织和广大干部职工为群众多办好事实事，把开展“创先争优”活动与推进医院的各项重点工作有机结合，做到两不误、两促进，充分提升医院的凝聚力和向心力，积极推进医院各项事业的向前发展。