烟草235教育实践活动典型材料
8月的XX，天气并没有盛夏的炎热，然而小城里却弥漫着一股热烈的气氛，全行业各直属单位政工战线的200多名代表齐聚杜鹃花都，他们的心中都有一个调，那就是“235”，各地尽情展现，人人畅所欲言，再次鸣响“235”教育实践活动的主旋律。
今年2月份，国家局下发了《关于在全国烟草行业开展“践行‘两个至上’、做到‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动的通知》，正式拉开了“235”教育实践活动的序幕，各单位紧紧围绕“235”教育实践活动，创新形式，深入实践，半年多来，经历了春叶的萌发，夏花的绽放，正迎来秋实的收获。
领唱：大雁高飞靠头雁
“235”是一条统领全局工作的思想主线，因此领导干部在“235”教育实践活动中的地位不言而喻，行业能否借开展“235”展翅高飞，与各级领导干部能否发挥“头雁”作用息息相关，领导干部正是此项工作的重点。
首先在思想认识上，领导的重视就为这项工作的开展铺平了道路。国家局领导就曾反复强调，要把“235”教育实践活动作为行业思想政治建设的重要内容，国家局局长姜成康在多次讲话都讲到“235”教育实践活动，国家局副局长李克明在今年政工会上专门提出，下半年在适当的时候召开行业“235”教育实践活动汇报交流会。
国家局领导的重视和关心使各单位更加重视“235”教育实践活动，主要领导亲自担任第一责任人，各直属单位都成立了以主要领导为组长的教育实践活动领导小组和相关职能部门参与的教育实践活动办公室，按照国家局党组的要求，及时下发了教育实践活动的实施意见，并建立了联系点。如广东省局（公司）党组在接到通知后决定，要将开展“235”教育实践活动，作为今年全省烟草商业系统思想政治建设的一项重要任务，以高度的政治责任感和使命感抓出成效，主要负责人户春河同志担任活动领导小组组长，作为试点单位的广东省局（公司）起到了很好的示范作用。
领导重视“235”教育实践活动只是“头雁”作用的一个方面，另一方面领导也要率先垂范，接受教育，认真实践，只有这样才能够真正将活动引向深入。各级领导作为活动的精心组织者，亲自参与指导出台各地“235”教育实践活动的方案。各直属单位结合国家局要求，围绕“235”教育实践活动，由领导牵头，广泛开展深入基层的调研活动。以安徽省局（公司）为例，6个党组成员带着6个调研员深入18个地级市开展教育活动，收集意见1100多条，为活动的开展掌握了丰富的第一手资料。
在活动中，各级领导干部更是带头学习，带头研讨，带头宣讲，带头参与，自觉成为活动的忠实实践者，为了使领导参与不流于形式，各直属单位领导班子都建立了联系点，查摆问题抓整改，联系建点抓服务，深入实际抓落实，有的单位还开展了与零售客户、烟农帮扶结对子的活动，将活动落实到最基层。大连市局（公司）建立两级领导班子每人与10户零售客户直接联系工作制度，局级领导干部每人至少与两家工业企业建立直接联系工作制度，使营销工作真正取得了实效。
独唱：典型的力量是无穷的
“235”教育实践活动是一项系统工程，需要用系统的办法推进。从国家局到基层一线，各级单位结合实际，层层抓点，通过试点单位的实践，积累经验与教训，再通过座谈、片会、交流等形式广泛推广。各试点单位大胆创新，先行先试，涌现出了一批像毕节市局（公司）这样的先进典型单位，毕节市局（公司）以推进“180”文化管理模式为抓手，以“多彩XX•至臻烟草”和“责任烟草、你我毕节”为引领，以“杜鹃情”服务品牌建设为载体，扎实开展“235”教育实践活动和“三知”教育。他们的探索性实践成为其他单位推进工作的重要参考。
与典型单位相比，在“235”教育实践活动的开展过程中，涌现出了更多的典型人物，在行业各条战线发挥着榜样的力量。比如山东省局（公司）在开展活动的过程中，就涌现出了济南市局（公司）爱岗敬业模范罗庆才、聊城市局（公司）见义勇为模范苏杨、威海市局（公司）助人为乐模范马信原等一批先进典型，在职工中，学习模范、争当先进成为共识，榜样引领作用得到充分发挥。
为使典型人物的作用得到充分的发挥，行业各单位还创新宣传推广方式。比如广东省局（公司）开展的“粤烟风采”巡回宣讲报告会，大力宣传粤烟人践行“两个至上”的精神风貌，还在全省系统组织开展“感动粤烟”十大人物评选活动，发动干部职工推荐评选那些长期扎根基层一线、默默为企业奉献，为企业发展做出了较大贡献的先进典型。黑龙江省局（公司）通过群众评议、组织考核，评选出“优秀共产党员”、“优秀营销员”、“优秀稽查员”、“优秀送货员”先进典型，在召开大会表彰的同时，运用各种宣传阵地宣传其先进事迹，进一步营造良好氛围。
通过试点单位带动全面工作，通过典型人物带动队伍建设，在“235”教育实践活动开展过程中，各单位充分运用典型和榜样的力量，找到了各种各样的有效模式。有些单位创新宣传形式，如辽宁等省局（公司）定期编发“235”教育实践活动简报，及时宣传先进经验、典型做法，效果明显；有些单位将学习典型人物和“235”深度结合，如山东中烟开展向张加速学习活动，通过宣传英雄沈星勇救落水儿童的先进典型，事迹引导干部员工增强勇挑重担、敢于担责的责任意识，提升烟草人的形象。
典型的作用最终落实到队伍建设上，激励了一支努力践行“235”的员工队伍，成为行业各项工作持续健康发展的骨干力量。
伴唱：意识入脑 润物无声
“235”教育实践活动，关键是教育，活动能否取得效果，最终要看“两个至上、三个始终、五种意识”是否对全行业干部职工的思想产生影响。思想教育要靠深入细致的工作，各单位都提出了“教育为先”的理念，让先进的思想占据广大干部职工的头脑。通过一段时间的教育实践活动，行业广大干部职工认真践行“两个至上”行业共同价值观，将“五种意识”入脑入心，在这一过程中，各单位都有不同的实践形式，可谓异彩纷呈。
责任意识就是对国家负责，对行业负责，对社会负责，对客户负责，对员工负责，强化责任意识必须找到好的实践形式。内蒙古区局（公司）以窗口部门“为民服务创先争优”活动为载体，强化责任意识。为提升专卖、营销、物流、烟叶工作等直接面对烟农和零售客户部门的服务水平，在全区烟草行业开展了以“三亮三比三评三创”和“三好一满意”评比为主要内容的“为民服务创先争优”活动，将责任意识落实到岗位。
抓企业文化是为了提升企业的管理，提升管理水平，就要讲究管理艺术，树立民主意识。在开展“235”教育实践活动中，更要认真贯彻民主集中制，坚持集体研究，坚决禁止个人说了算，真正实现民主管理。山东省局（公司）党组召开专题民主生活会，领导成员开展批评与自我批评，查摆问题12项，制定整改措施27项。全系统各直属单位共查摆问题439项，已解决325项，就是一种很好的民主作风。只有具备了民主风气，权力才可能规范运行，树立公仆意识。
当前行业特别是近几年以来，面临的发展形势很好，有些干部职工开始洋洋自得，通过“235”教育实践活动，更多人树立了忧患意识，特别是各级领导干部，能够从行业的长远发展做思考，从行业的未来发展做思考，同时能够通过理论学习，了解世界发展趋势。山西省局（公司）组织领导干部集体观看了《苏联亡党亡国20年祭——俄罗斯人在诉说》、《居安思危》等纪录片，使广大干部职工普遍受到了深刻的思想洗礼。
创新是发展的动力，创新意识的树立是“235”教育实践活动的需要，也是活动的成果，通过一系列活动的开展，各单位干部职工的创新意识明显加强，都把意识的培养和具体工作统一起来。浙江中烟广泛开展了“创党员先锋岗，建党员责任区”活动、劳动竞赛、合理化建议等创业创新创优活动，让员工兴起工作热情，增强企业创新能力。
合唱：三个服务一家亲
行业开展“235”教育实践活动，是行业发展的必然需求，也是树立行业形象的契机，在活动过程中，能够做到“三个始终”，就不光是解决了行业的问题，而且将行业与社会发展有机地结合起来，对行业的持续发展将起到重要作用。“三个始终”必须要落地，服务成为贯彻落实“三个始终”的有效抓手，烟农、零售客户和员工这三个群体对于行业来说都是一家人，如何通过服务将各个群体的积极性激发出来，是开展“235”教育实践活动需要着力解决的一个问题。
烟叶是行业发展的基础，服务好烟农是行业稳定的基石，各单位结合自身实际，通过各种方式为烟农提供优质的服务，保证烟叶生产的稳定。商业企业作为烟叶生产的主体，为烟农提供的服务直接产生了良好的效果。比如山东省局（公司）开展的生态村富民工程，安徽省局（公司）提出的“创新服务多一点、管理水平高一点、用工成本少一点、烟农效益多一点”等都是为了让烟农放心种烟。同时，工业企业为了更好地保障原料生产，不断地延伸对烟农的服务。如上海烟草集团有限责任公司与烟区开展解决烟农孩子吃饭的问题，解决他们上学校车问题；湖南中烟工业有限责任公司围绕基地单元建设与商业企业一起，开展新农村建设等活动。
行业发展的另一端是零售客户，服务好零售客户，是卷烟品牌发展的保证。大连市局（公司）深刻认识到依靠零售客户开展营销的极端重要性，努力使零售客户成为烟草的自己人。通过进一步创新网络营销，增强客户体验，优化货源供应，改善物流服务，实现服务增值，巩固和谐共赢的客我关系。陕西省局（公司）制订“三问三解三服务”专题活动方案，为零售客户、消费者和一线员工办实事、办好事，得到了社会各界的好评。
另一个群体是一线员工，国家局领导提出“要切实维护基层一线员工的利益”，在行业发展过程中，员工发挥了主体作用，服务一线员工也是企业发展的要求。江苏省局（公司）的基层服务站专销一体，探索出了新的经营模式，南京市局（公司）围绕服务一线员工提出了一个核心理论：“让我们的员工有事干、有人爱、有期待。”在服务员工方面各单位不断创新载体，比如新疆区局（公司）“送服务到基层”活动，河南中烟“听民生、解难题”，广西中烟“四个讲心”教育，四川省局（公司）“五抓”，广东省局（公司）“四学习四提升”，都是针对教育实践活动的深入思考，做实了三个服务。
行业干部职工在接下来的工作中，还将共同把“235”唱得更悠远，唱得更响亮。